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Bernard Emsellem : “Le respect, condition première de l’efficacité de la communication à long terme”
Bernard Emsellem, ancien directeur de la communication de la SNCF, ancien président de l’association Communication publique, auteur de Communication : pourquoi le message ne passe plus… (Éditions François Bourin), estime qu’“en ouvrant l’accès immédiat à une masse considérable d’informations multiples, le numérique élève l’exigence d’une information claire et pertinente”.
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