Un outil numérique pour repenser l’accueil physique des services publics
Le Ti Lab, laboratoire d’innovation publique breton, a lancé l’expérimentation d’un outil en ligne pour aider les agents publics à réinterroger leurs processus et postures d’accueil, ainsi que l’impact de ces derniers sur les usagers. L'"Accueillette" doit ainsi faciliter la remontée des besoins de reconfiguration des espaces d'accueil du public.
JC MILHET/Hans Lucas/Hans Lucas via AFP
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